l80 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার লবি অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে পেমেন্ট ডেটা প্রসেস করি তা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন কার্যক্রম, গেম ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বাড়াতে এবং জালিয়াতি রোধ
করতে রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা প্রদান করি এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কখনো বিক্রয়ের জন্য তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং লাইসেন্স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না এবং যেকোনো সময়
আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা প্রযুক্তি এবং অপারেশনাল প্রক্রিয়া উভয়ই ব্যবহার করি। পেমেন্ট তথ্য, লগইন পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বার্তা কখনো সরাসরি টেক্সটে ট্রান্সমিট হয় না।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি লেনদেন করেন তখন আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র একটি টোকেন ব্যবহার করা হয় পরবর্তী প্রসেসিংয়ের জন্য।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা সীমিত পরিসরে অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় অডিট উদ্দেশ্যে ছয় মাসের জন্য।
ডেটা রিটেনশন নীতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়মানুসারে পাঁচ বছর রাখি, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনার চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত থাকে যা তাদের ডেটা পুনরায় বিক্রয় বা মার্কেটিং ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন যা আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।
অন্যান্য নথির সাথে এই নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নথি ভিন্ন দিক কভার করে তবে সবগুলো একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।...
| শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক | শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম কভার করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। দুটি একসাথে পড়ুন সম্পূর্ণ চিত্র পেতে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ | পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি নিয়ে আলোচনা করে যেখানে এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি। |
| দায়বদ্ধতা সীমা | দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন পরিস্থিতিতে দায়ী এবং কোন ক্ষেত্রে নই, যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। |
| আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি | আমরা প্রতিটি নীতি পর্যালোচনা করি প্রতি ছয় মাসে এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল এবং লগইন ব্যানারের মাধ্যমে জানাই। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ করা থাকে সাত বছর। |
| ভাষা সংস্করণ | এই নীতি বাংলা এবং ইংরেজিতে পাওয়া যায়। যদি দুটি সংস্করণের মধ্যে ব্যাখ্যায় পার্থক্য থাকে তবে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। |
| শিশু ডেটা | আমরা জেনেশুনে আঠারো বছরের কম বয়সী কারো থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং যদি আমরা জানতে পারি তবে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলি। |
| কুকিজ এবং ট্র্যাকিং | আমরা অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ঐচ্ছিক অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সম্মতিতে লবি উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। |
কী কী বিষয় আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত করে
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি শুধুমাত্র একটি নথি নয়, এটি প্রতিটি অপারেশনাল স্তরে প্রয়োগ করা হয়। নিচের উপাদানগুলো আপনার ডেটা নিরাপত্তার মূল স্তম্ভ এবং প্রতিটি লবি ভিজিট থেকে প্রতিটি পেমেন্ট...